聚擎爱车管家 系统更新日志

📊 卡券数据分析看板升级

• 新增自定义时间范围，可按任意起止日期查看数据，最长支持 366 天
• 新增派送门店与核销门店双维度筛选：派发数据按派送门店统计，实际核销与核销成本按店员核销门店统计
• 新增门店经营对比，同一页面即可比较各门店派发量、核销量和差异
• 新增派发成本、未核销派发成本、人均核销次数、平均单次核销成本、派发券状态结构、门店排行等经营指标
• 优化看板加载：数据查询从约 2 秒降至约 0.15 秒，页面完整响应从约 6–8 秒降至约 1 秒；图表改为滚动到可视区域再加载

🎫 卡券审核与派发记录体验升级

• 单张审核卡片重构：车主信息、派券信息、派券凭证、审核进度四栏展示，资料更清晰，长车架号和备注可完整阅读
• 券名上方直接显示券类型、券分类、券标签和审核状态；券标签沿用后台配置颜色
• 审核流程码与审核流程集中显示在卡片底部；审核人统一显示为部门-职位-姓名
• 审核操作源可追溯：系统记录电脑端单张审核、电脑端批量审核和手机端审核等操作来源，并在待审页、派发记录和卡券详情中展示
• 派发记录页字号与排版优化：券名、车主姓名、派发字段、审核信息和备注整体放大，四栏布局更易快速阅读

📱 移动端卡券与延期审核

• 修复移动端延期审核页卡券分类和标签不正确的问题，标签支持后台配置的字符串 ID，可准确显示“销售 / 销售转介绍”“续保 / 续保套餐”等组合
• 修复卡券延期申请和作废操作间歇性提示“页面已过期”：表单令牌改为安全签名机制，不再依赖短时 Session，页面停留时间更长也不易失效
• 危险操作继续保留验证码和权限校验，延期、作废和撤销核销的数据留痕不受影响

📦 卡券套餐管理

• 套餐列表改为双列套餐卡片，封面、套餐名称、标签、分类、状态、会员组、有效期限和套餐内卡券集中展示
• 套餐内卡券按类型分类列出，数量多时使用独立滚动区域，不再把单张卡片无限拉长
• 保留筛选、导出、上线、编辑、派发记录和删除操作，并优化分页当前页对比度

🧑💼 人力资源（eHR）—— 新模块上线

• 组织与员工档案：部门与岗位字典、组织树、员工档案（实名信息、证件、用工信息），并与智慧门店的店员管理双向打通——店员新增 / 编辑 / 批量启停 / 删除都走同一套档案，不再两边各存一份
• 考勤与排班：班次定义、周视图排班与批量排班、考勤日汇总（迟到 / 早退自动判定，支持人工修正）；手机端支持刷脸打卡（需站点在「智慧门店 → 参数设置 → 核验设置」配置实人认证）
• 招聘闭环：招聘需求 → 面试 → offer → 一键建档；新增对外投递入口（外部候选人扫码或点链接即可应聘，无需账号）；支持发布职位、推荐人才（内推）与人岗匹配
• 薪酬：薪资标准、算薪、个税与社保、工资条（员工可在微信端自助查看）；技师计件结果直接接入薪酬口径
• 合同 / 证照 / 厂家认证：档案统一管理，到期自动提醒；假期额度可发放、可申请、可查余额
• 审批：通用表单审批引擎——申请类型、表单字段与审批链均可配置；电脑端与手机端都能审批，撤回、驳回、流转记录完整留痕
• 体验：全部 Web 页面（43 个 PC 页 + 6 个微信端页）统一重构；全站表单改为无刷新提交（提交后保留筛选条件，不再整页跳动）；员工档案「查看」与「编辑」分离，减少误改

📄 飞燕 · 合同模板支持「导入 Word」

• 合同模板设计器新增 「导入 Word（.docx）」：把现成的合同 Word 直接导进来生成模板，不用从零排版
• 版面还原覆盖段落格式（字体 / 字号 / 行距 / 段距 / 首行缩进）、表格（含合并单元格、行底色、按文档定宽与居中）、下划线、页眉页脚（页眉页脚为模板级字段，出文时逐页渲染）与分页
• 设计器支持「插入表格」并自选行列数；每次导入都会留档原件，便于核对与回滚
• 参数设置补上「身份证识别 AppCode」入口（此前只有库字段、没有界面）

🏬 车主中心与门店

• 「服务门店」页重构：改为与车主中心首页同一套视觉风格（门店列表 + 门店详情），手机端浏览更统一
• 新增 「广告位设置」：车主中心首页可配置通栏广告位（投图 / 链接 / 有效期，可关闭、带点击计数），后续可继续扩展更多广告位用于运营
• 首页「完善资料，领取专属福利」提示条的宽度与相邻卡片对齐，页面不再一宽一窄

🎫 卡券中心

• 修复套餐券「关联标签保存不上」：此前选了标签、提交后变回无（同时导致按标签筛选失效），现已正常保存与筛选
• 套餐券新增 「套餐分类」：分类可在套餐设置里维护，添加 / 修改套餐时可选择，列表直接显示分类，便于成组管理
• 派发操作页优化：最近派发记录改为卡片展示并按审核状态分组；快捷备注可直接点选追加，车辆、部门、消费类型等下拉框统一高度与样式，券类型、分类和标签文字垂直居中；直接点击卡券复选框可正常选中或取消
• 派发记录查询升级：记录页改为卡片列表，支持车主、关键字和状态筛选，切换状态时局部加载并显示动画，不再整页刷新
• 凭证加载更快：记录页改为加载凭证缩略图，点击后再查看原图，减少首屏图片流量并提升打开速度

💰 积分与余额

• 余额操作页优化：快捷备注全部展示并可直接点击追加到备注框；车辆、消费部门和消费类型下拉框统一高度、内边距、边框和焦点样式

🔔 续保、预约与车辆

• 修复车主上传保单不可用：手机端上传的保单因字段名不一致无法正常保存，现已修复
• 修复续保到期提醒未真正触发：提醒任务的取数与调度问题已处理，到期提醒可正常下发
• 修复预约与车辆导入队列卡死：定时任务在命令行方式下空跑、车辆导入遇到重复车架号卡住队列的问题已修复，导入可正常跑完
• 过期未处理的预约统一归为「已完成」：历史积压的过期预约不再堆积在待处理里，预约看板与统计口径更准确

🌐 平台与官网

• 站点信息新增 「联系我们」字段组——联系人 / 联系电话 / 邮箱 / 微信二维码 / 公司名称 / 详细地址 / 地理位置（经纬度）/ 站点简介，并据此生成对外公开页 「联系我们」（页脚入口已指向该页），地图定位链接自动生成
• SEO 增强：新增「站点副标题」与「站点关键词」——浏览器标题、页面 keywords 自动取用；登录页页脚按「站点名 - 副标题」展示
• 后台站点信息「选择坐标」修复：此前点击无反应，现改为打开百度坐标拾取器——找到位置后复制坐标、粘贴回来即可（自动拆分经度 / 纬度），也可直接手工填写
• 系统简介页补充 「飞燕销售管理 / 售后工单 / eHR」 三项核心能力，并调整为一屏更清晰的卡片布局
• 工作台公告支持直达链接：系统公告配置了跳转地址时，点击即可在新窗口打开目标页面；未配置链接时继续打开公告内容
• 公开数据报告升级：新增汽车经销商卡券运营数据洞察报告；卡券与团购活动报告采用不同主题和页头图形，更新时间展示统一
• 官网页脚统一：功能介绍、卡券报告和团购报告与登录页使用同一套品牌、脚部链接、版权及备案信息，并修正站内相对链接地址

🛠 售后工单（ERP）

• 接车开单与工单闭环：接车 → 派工 → 施工 → 完工 → 结算 → 交车全流程留痕，工单可查每一环的经手人与时间
• 配件零售开单（支持会员价与折扣、可打印小票并计入收银）与客户挂账账龄（挂账与收款分开记账，逾期一目了然）
• 手机端收银台：一线在手机上即可完成收款与开单
• 经营驾驶舱：KPI 卡、上期对比、趋势曲线、四类排行（门店 / 班组 / 顾问 / 技师），指标口径统一、可导出 CSV
• 预警中心（统一待办）+ 考核报表：把各环节的异常与待办集中成一张清单，并生成门店 / 班组 / 顾问 / 技师维度的考核报表；预警阈值可在参数设置里按站点配置（原先写死在代码里）
• 客户留存分析：回厂率与流失率，帮助判断哪些客户该回访、哪些已流失
• 售前售后打通：工单详情可以直接看到该车辆 / 客户的售前档案（飞燕线索与合同，只读）；飞燕「客户 360」里也能看到该客户的ERP 售后工单；ERP 内提供售前数据快照

🚘 飞燕销售管理（汽车销售全流程）

• 报价单：顾问做「算价单」——车价、选装精品、保险预估、金融贷款额、购置税、上牌服务费、优惠逐项列明，自动算出合计与建议定金，可写金融方案与保险方案；可直接关联到客户档案（选客户后自动带出姓名/手机/顾问，客户 360 里能看到该客户的全部报价记录，也能从客户页一键给 TA 新建报价单）；一键打印给客户（A4 报价单），客户认可后一键转订单，不用重复录数
• 销售提成：按站点配置规则——新车按成交价比例或固定额、二手车按毛利比例或固定额，另有按揭渗透 / 置换 / 转介绍奖励；每月一键生成提成结算单，逐台可查计费基数与比例，支持加 / 扣调整（必须填原因、全程留痕），状态按「草稿 → 已确认 → 已发放」流转；顾问在手机端可自查「我的提成」
• 客户公海：久未跟进的客户可自动回收进公海（天数与开关按站点配置），未分配的新线索也在池内；顾问可一键领取（支持每人每日上限，多人同时领取不会撞单），管理者可分配给指定顾问或批量轮值分配；下订 / 贷款 / 交车 / 战败，以及有未交车订单的客户不参与回收
• 客户关怀待办（生日 / 保险到期 / 保养到期）：录入客户的生日、保险到期日、上次保养日后，系统每天自动把临近到期的客户生成一条归属店员的待办——生日提前 3 天、续保提前 15 天、保养按"上次保养 + 周期"到期前提醒（天数与开关按站点配置，也可只开其中一项）。店员在电脑端工作台与手机端「待办事项」都能看到并标记完成；同一客户同一名目不会重复提醒，完成后也不会"第二天又回来"。客户侧（给车主发模板消息）的续保、保养提醒仍由续保管理与车辆档案模块负责，两边分工不重叠
• 交车回访待办：交车成功后自动生成「交车回访」待办（交车后第 3 天 9 点提醒，带车型与车架号），电脑端与手机端待办都能标记完成，待办不再「只能看不能办」
• 发奖券更严谨：选择卡券时不再把已过期、已经没有库存的券列出来（可在「参数设置 → 发奖券口径」按站点开启，也可在弹窗里临时勾选过滤）；「不限量」券不会被误判为没库存；顺带修好了「交车奖励卡券 → 添加」按钮点了没反应的问题（原来添加行用的是已废弃页面里的脚本）
• 超级现场报名自动进客户档案（按活动类型分流）：客户在超级现场完成集客报名，系统会自动把报名人绑到会员（按手机号/微信授权匹配，找不到时才按开关新建）；团购活动的报名再按手机号写进飞燕客户档案——来源标记为「超级现场报名 + 活动名」，归属报名时选择的顾问，状态「跟进中」，意向车型写进备注；线下活动的报名只补会员、不进销售漏斗（避免车展/现场到场人群拉低线索有效率），站点若确实想让线下也进飞燕，可在「飞燕 → 参数设置 → 超级现场报名接入」勾选"线下活动也写入客户档案"。同时报名送券改用绑定后的会员身份，不再出现"配了送券却发不出去"；同一手机号已建档的只补挂会员身份与顾问、不覆盖原数据
• 战败原因可配置、也可手写：战败时顾问可选的原因分类不再是写死的 8 项——在参数设置 → 战败原因字典里可自由增删改（代号 + 显示名称，留空即用系统内置 8 项）；顾问还可以选「其他（手写）」当场把真实原因写下来，统计里单独归为「其他（手写）」，不影响字典口径
• 赠送卡券：公司固定赠送 + 每单定制赠送：同一车型不同客户谈下来的赠送往往不一样——现在既可在参数设置 → 交车奖励卡券配「公司固定赠送」（所有单一样），也可在报价单 / 合同 / 订单上按客户单独配「本单定制赠送」（弹窗里一次勾多张券、逐张填张数）；报价单谈好的会自动带到订单，交车时两者一起发给客户（同一张券两边都配了就按张数相加）；手机端交车页也会把这一单谈好的券带出来核对，顾问可当场追加/修改，交车保存即发；报价单详情与 A4 打印、合同详情、订单详情都会列明「赠送卡券：券名 × 张数」
• AI 助手（意向分析 / 话术推荐 / 客户画像）：在手机端「客户详情」里新增 AI 助手入口，一键把该客户的跟进记录与意向车型交给大模型，返回意向等级与评分、关键信号、推荐话术、客户画像，可直接复制话术继续跟进。由「参数设置 → AI 助手」按站点开启并配置 Key（Key 加密存储、页面上不回显），默认关闭，不开启则手机端不显示该入口
• 参数设置页重构（一个表单、一次保存）：原先基础设置 / 核验设置 / 企业微信 / 模块级参数各有一个保存按钮（页面里 4 个表单、5 个保存按钮，版式两套栅格混用、行宽 1108 与 1140 参差），现已合并为一个表单 + 一个「保存全部设置」吸底按钮，并加页内锚点导航 ①~⑥；保存后统一提示，未安装企微的站点会明确提示「已跳过」而不是报错；全页行宽统一
• 订单退订 / 退款：客户退订时在订单页登记退订原因与退回定金（可小于定金＝扣违约金），系统自动把客户状态回退到「跟进中」并释放原先锁定的车辆；误操作可「撤销退订」；订单在交车前可修改成交价 / 定金 / 支付方式 / 置换·增购·转介绍标记（交车后只允许改备注，避免影响已结算的提成）
• 数据中心看板重构：销售漏斗（线索 → 有效 → 到店 → 试驾 → 订单 → 交车）、近 30 天趋势、来源渠道分布、顾问排行、订单与交车目标达成；新增门店经营概览（车辆库、会员健康画像、预约、卡券核销、服务产值），支持「本月 / 上月 / 近 30 天 / 近 90 天」切换
• 整车管理（一车一档）：新车、二手车、试驾车共用一份台账（车架号唯一），定购 → 入库 → 锁定 → 出库 / 交车全过程留痕；二手车含评估收车价、整备单、挂牌价与调价历史、收购单 / 销售单与毛利；试驾车可转二手车；配套库存周转看板（库龄分档、滞销预警、二手车毛利汇总）；二手车交车时勾「未过户」会自动生成过户待办（次日 9 点提醒、带车架号），办完在车辆档案一键「登记过户」自动关待办（电脑端 / 手机端都能登记）
• 置换合同收车入库：置换合同详情页可直接「一键收车入库」——按合同里登记的置换车信息建车辆档案，也可逐项补充里程 / 上牌 / 库位；收车后合同页显示「已收车入库」并能直达车辆档案
• 素材库统计（修复）：素材列表的「统计」按钮此前点开会报错，现已修复：可按 近 7 / 30 / 90 天查看浏览与独立访客、店员分享排行、最近浏览明细（浏览人 / 来源 / 停留时长）
• 线索 → 交车全流程：线索分配与改派、批量轮值、渠道漏斗、跟进时效（15 / 30 分钟黄红提醒）、到店接待、试驾排班（同车同时段防撞期、拖拽改期）、销售合同与模板设计器、客户微信内电子签（人脸核验 + 身份证核验 + 手写签名 + 证据链 PDF）、交车确认单打印

🚗 车辆档案中心

• 车型库升级为完整四级：品牌 → 厂商 → 车系 → 年款/车型，全平台统一口径；品牌下拉支持搜索（中文/拼音/首字母）与 A–Z 字母排序
• 车辆 Excel 批量导入：原始数据留档 + 后台分批处理，附导入明细（成功 / 失败 / 跳过逐行可查）
• 行驶证 OCR 自动识别：上传行驶证自动回填 车牌 / 车架号 / 发动机号 / 车型 / 上牌日期
• 标签与评分体系：自动打标签、健康分 / 价值分、高潜车辆筛选、批量打标签与批量提醒
• 车牌查重守卫、数据来源可回溯；车辆 360 详情页与列表性能优化

👤 会员中心

• 新增 「会员转出」：一次把会员的 积分、余额、车辆、卡券 转出到另一个会员（含明细与操作记录）
• 会员列表新增 统计卡片（总粉丝 / 总会员 / 总领卡 / 今日领卡）与 粉丝列表页
• 粉丝列表性能优化：打开速度 2.7 秒 → 0.45 秒
• 会员车辆表单与车辆中心对齐（完整档案字段 + 行驶证 OCR 回填）

🎫 卡券中心

• 卡券记录支持 批量核销 / 批量打印 / 批量延期 / 批量撤销 / 批量恢复
• 新增 「面额是否显示」 开关（客户端卡券列表与详情可按公众号隐藏面额）
• 卡券详情可直接跳转 会员 360 / 车辆 360；延期申请默认到期日调整为 +3 个月
• 卡券记录列表性能优化：1.32 秒 → 0.55 秒

💰 积分与余额

• 新增手机端「积分 / 余额操作记录」页
• 修复余额审核列表不显示待审核单据的问题

🛠 平台

• 登录页展示系统公告；网站页脚与版权信息统一规范
• 新增 建议反馈通道：店员、车主、游客均可提交，后台按来源（店员 / 用户 / 游客）统一处理
• 新增公开页面 《汽车经销商团购活动数据洞察报告》：基于平台全站 6,764 场团购活动、18.26 万条报名数据的运营洞察（转化漏斗 / 报名节奏 / 定金与成交 / 退款窗口 / 流量质量 / 老客资产 / 现场环节 / 运营建议），可用作门店运营参考与内部培训材料

🎉 超级现场（活动运营）

• 复制活动升级为「按门店批量复制」：复制时直接填门店ID（可多个，用逗号或空格分隔），提交几个门店就生成几份活动；填 0 表示沿用当前活动的门店信息，只复制一份
• 门店预览：填写门店ID时实时列出命中的门店（名称 / 地点 / 电话 / 坐标 / 关联部门），无效门店ID当场提示，确认后再复制
• 门店信息自动写入集客报名：副本的关联门店（部门）、活动地点名称、坐标、电话（门店有地址时一并写入）按目标门店自动填好；门店名下只有唯一部门、且该部门设置了部门领导店员时，领导店员自动成为该活动的管理员
• 副本标题带门店名（原标题-门店名），活动列表里一眼区分不同门店；原标题里已含门店名时不重复追加
• 玩法与奖品配置一并复制：各互动玩法的设置、奖品与轮次、自定义功能模块、活动广告位等随活动一起复制；玩法轮次状态重置为「未开始」，副本可直接重新开一轮
• 参与人、报名与中奖记录、红包金额池等运行数据不会带过去，副本是干净的，可直接用于新门店 / 新档期
• 数据大屏全新升级：新报名实时播报（可开提示音）、报名趋势按集客报名期铺满、意向车型环形图（标注占比 + 车型名）、报名热力图、顾问/门店邀约排行一键切换，右上角为呼吸灯实时状态与数据截至时间
• 大屏按活动类型展示：收费活动显示已支付/未支付与实收金额，免费/赠送活动显示已报名/已签到/签到率；姓名与手机号默认脱敏，展示项可逐项开关
• 大屏支持免登录链接：现场电脑无需登录即可展示，可设置有效期、可随时失效，并可按需限制展示内容
• 新报名飘屏播报：霓虹横幅横穿屏幕 + 全屏边框闪烁 + 可开关的提示音（现场氛围更好，远距离也能看到）
• 大屏背景统一取活动设置：背景视频 / 背景图片 / 风格背景按活动设置自动生效，并提供「背景压暗」档位保证数据清晰
• 大屏新增报名转化漏斗（浏览 → 提交报名 → 支付报名费 → 成交，含每级转化率）、报名热力图（周 × 小时看报名高峰）、分享裂变（左侧 2×2 指标卡 + 右侧分享排行榜）、最近报名（报名ID / 头像 / 金额 / 意向车型 / 顾问）与 数据概览
• 收费活动新增经营与转化指标（实收金额、退款金额与退款率、成交（未退款）、成交率（占付费报名）、成交客单价）；配置了目标的顾问可看报名/成交双目标达成
• 成交口径更贴近业务：客户交了报名费且未退款，即视为成交（说明已接受本次活动的优惠），不再依赖门店手工回填的成交标记；免费留资活动按报名与签到情况考核

🎮 车主互动（大版本）

• 新上线 种树乐园（沉浸式果园场景）、道具商店、兑换中心、转盘、签到、答题打卡、跨店 PK、积分明细、等级与勋章体系
• 个人中心 / 全部功能页 / 背包页 / 消息通知 全面视觉与体验重构
• 今日任务与「全部完成奖励」、行为奖励跨模块联动

👤 会员与车主卡

• 新增 新版会员卡领卡页（独立于旧版流程）；车主卡设置页分区卡片式重构
• 会员列表新增「添加会员」；领卡会员列表支持软删除
• 车辆列表页重构，新增车辆列表菜单与 保养通知发送

🛒 商城

• 秒杀功能上线、拼团体验优化、积分兑换专区上线
• 新增手机端个人中心、收货地址管理（表单与会员资料同步）
• 首页快捷入口改版（图标导航，支持自定义颜色）

🎫 卡券中心

• 新增 批量派券 与通用「选卡券」组件（支持标签筛选）
• 标签与卡券分类拆分；卡券列表新增 库存告警
• 卡券审核页、派券记录页性能优化

🛠 平台与后台

• 注册即用：注册后自动创建体验公众号，无需等待审核
• 注册页新增经销商信息（公司 / 职位 / 联系电话 / 微信号 / 经营品牌）
• OEM 品牌管理上线（品牌名、LOGO、域名、备案信息，一套系统支持多品牌）
• 站点设置新增 站点描述 / 底部备注 / ICP 备案号 / 公安备案号

🚗 车型库

• 车型参数补齐并展示在车辆详情页，车型数据同步脚本上线

📅 预约与到店

• 预约模块全面修复 12 项问题：预约列表服务项目名显示、服务名称容错、OCR 配置迁移、AJAX 鉴权、定时任务保护等
• 预约报表趋势查询性能优化（数据库查询从约 60 次降到 2 次）

🛒 商城

• 修复商品与卡券的关联问题，重写商品规格系统

📱 小程序

• 车主端小程序 v1.0 全栈上线

🤝 客户管理（SCRM）v1.1.0

• 企业微信客服二维码与客户同步、跟进提醒、KPI 自动统计、标签同步、客户时间轴、离职继承
• 后台 PC 页面整体改版

📅 预约与到店 v5.1 → v5.3

• 转介绍裂变、店员绑定与确认流程、通知模板体系、激励配置

🏬 门店与店员

• 门店 / 店员基础功能完善（门店档案、店员管理）

🎫 卡券

• 移动端派券页面体验重构

🎉 现场互动

• 摇一摇活动 HTTPS/WSS 全面修复、WebSocket 迁移、集客报名退款自动同步

💰 充值消费（积分与余额）v1.0 → v1.2.6

• 积分 / 余额双轨操作 + 审核 + 明细记录、定时赠送、批量操作
• 权限体系与安全架构完善，收银台、会员查询工作台集成

🛡 续保管理 v3.0 → v3.1

• 客户管理 / 保单管理 / 续保跟进 / 待办看板 / 到期日历 / 数据分析 / 保险申请
• 佣金管理 + 数据大屏 + 七级提醒 + AI 话术 + 数据导出
• 跟进状态 7 型映射、方案管理、公海 / 私域机制、店员隔离

👤 会员系统 v1.0.1 → v1.1

• 会员列表优化、数据源修正、功能补全

📅 预约系统

• 首次上线（后续迭代为 v5.x）

🎉 超级现场（活动运营）

• 新增 活动分组：可把同一批次的多店联动活动归入一个分组（如「名爵东南区 618 联动」「河南东硕别克联动」）
• 报名数据支持 按分组筛选与导出，活动组织人可按分组（各门店 / 各区域级别）对组内活动的报名、支付等数据做横向对比

系统持续迭代，功能更新按模块发布，每次更新都会在后台记录并可回溯。
如需某次更新的完整明细（含数据修正与运维记录），可联系您的服务顾问获取。

→ 《汽车经销商团购活动数据洞察报告》：基于全站 6,764 场团购活动、18.26 万条报名数据的运营洞察（转化漏斗 / 报名节奏 / 定金与成交 / 退款窗口 / 流量质量 / 运营建议）